CHÍNH SÁCH ĐẶT VÀ HỦY TOUR

CÔNG TY TNHH HAI THÀNH VIÊN DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ SỰ KIỆN RAINBOW

1. Chính sách đặt tour

Quý khách có thể đặt tour trực tiếp qua:
- Website chính thức của công ty
- Hotline tư vấn
- Trang mạng xã hội chính thức (Facebook, Zalo,…)
Sau khi đặt tour, nhân viên Rainbow sẽ liên hệ xác nhận thông tin và hình thức thanh toán.
Để đảm bảo giữ chỗ, quý khách vui lòng đặt cọc ít nhất 50% giá trị tour trong vòng 24h kể từ lúc xác nhận.

2. Hình thức thanh toán

Thanh toán trực tiếp tại văn phòng công ty.
Chuyển khoản ngân hàng (Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp sau khi đặt tour).
Thanh toán online qua cổng thanh toán (nếu có tích hợp trên website).

3. Chính sách hủy tour

❗ Hủy tour từ phía khách hàng:

Hủy trước 7 ngày: Hoàn 100% số tiền đã đặt cọc.
Hủy trước 3-6 ngày: Hoàn 50% số tiền đã đặt cọc.
Hủy trong vòng 48h: Không hoàn lại tiền cọc.

Lưu ý: Mọi yêu cầu hủy tour cần được thông báo trực tiếp qua điện thoại hoặc email để được xác nhận.

❗ Hủy tour từ phía công ty:

Trong trường hợp bất khả kháng như: thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh,… công ty sẽ:

Thông báo cho khách hàng sớm nhất có thể.
Thỏa thuận chuyển sang lịch khác hoặc hoàn 100% chi phí đã thanh toán.

4. Thay đổi tour

Quý khách có thể thay đổi ngày khởi hành hoặc chuyển nhượng cho người khác ít nhất 3 ngày trước ngày đi (tùy vào tình trạng tour và tính khả thi).
Các thay đổi khác sẽ được xem xét linh hoạt theo từng trường hợp cụ thể.

5. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay cần hỗ trợ về việc đặt hoặc hủy tour, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 098 102 92 42
📧 Email:rainbow.tourism.events@gmail.com
🌐 Website: rainbowtravelevents.com/
🏢 Văn phòng: 165/03 Trần Quang Khải, P8, TP Đà Lạt., Đà Lạt, Vietnam